Être aidant d’un proche âgé, malade ou en situation de handicap peut susciter de nombreuses questions et nécessiter un accompagnement adapté. La Maison des Aidants est un dispositif de proximité dédié aux proches aidants, conçu pour leur apporter information, soutien et solutions concrètes.
Un lieu d’accueil, d’écoute et d’orientation
La Maison des Aidants s’adresse à toute personne accompagnant un proche, quel que soit son âge ou sa situation. Elle propose un accompagnement personnalisé afin d’aider les aidants à mieux comprendre leur rôle, à identifier leurs besoins et à accéder aux ressources disponibles sur le territoire.
Les missions de la Maison des Aidants comprennent :
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l’accueil, l’information et l’orientation,
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le soutien individuel et collectif,
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l’accès à des activités partagées favorisant le lien social,
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des solutions de répit et un accompagnement vers l’accès aux vacances.
Une organisation en plateformes adaptées aux besoins
La Maison des Aidants s’appuie sur quatre plateformes réparties sur le territoire, permettant une orientation adaptée selon la situation de la personne accompagnée :
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Deux plateformes dédiées aux aidants de personnes âgées (Lille, Féron/Vieux-Lille, Roubaix-Tourcoing),
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Deux plateformes dédiées aux aidants de personnes en situation de handicap, en lien notamment avec les Papillons Blancs.
Cette organisation permet une prise en charge de proximité et une meilleure coordination des acteurs locaux.
Un numéro unique pour faciliter les démarches
Afin de simplifier l’accès à l’accompagnement, un numéro unique est mis à disposition des aidants :
📞 03 20 12 19 00
Ce numéro permet d’identifier la situation de l’aidant et de l’orienter vers la plateforme la plus adaptée.
🕘 Horaires d’ouverture :
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Du lundi au vendredi : de 9h à 12h30, puis de 13h30 à 18h
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Le samedi et le dimanche : de 9h à 17h
🌐 Site internet : www.soutenirlesaidants.fr
Un partenaire essentiel du parcours de santé
La Maison des Aidants constitue un appui essentiel pour les professionnels de santé et les acteurs du territoire, en contribuant au maintien à domicile, à la prévention de l’épuisement des aidants et à une meilleure coordination des parcours.
👉 Les professionnels sont invités à relayer cette information auprès des patients, des familles et des aidants susceptibles d’en bénéficier.
